الخصوصية

تشرح هذه الصفحة البيانات التي تجمعها كنكاو من ولي الأمر والطفل والمعلّم، وسبب الحاجة إليها، وطريقة طلب الاحتفاظ بها أو حذفها.

آخر مراجعة: ٢٢ تير ١٤٠٥

سؤال عن بياناتي قراءة شروط الاستخدام

ما البيانات التي تُسجّل؟

تُسجّل أرقام الجوال وبيانات حساب ولي الأمر واسم الطفل وعمره وإجابات تقييم المستوى والحجوزات والحضور والواجبات وتقارير التقدّم ورسائل الدعم ومعرّفات العمليات المالية. لا تتلقى كنكاو بيانات البطاقة البنكية كاملة ولا تحتفظ بها.

فيمَ تُستخدم هذه البيانات؟

تُستخدم لإنشاء الحساب ومطابقة الموعد والمعلّم وعقد الحصص ومتابعتها وإبلاغ ولي الأمر والدفع وصرف المستحقات والدعم ومنع إساءة الاستخدام والالتزامات القانونية؛ ولا تُستخدم لبيع قوائم الأطفال أو توجيه إعلانات سلوكية إليهم.

بيانات الطفل

يُنشأ حساب الطفل بإشراف ولي الأمر. الأساس هو تقليل البيانات والإعدادات الخاصة والشرح المناسب للعمر. تُستخدم بيانات التحقق من العمر لهذا الغرض فقط، ولا ينبغي جمع أو نشر بيانات إضافية أو صور أو صوت أو محتوى صف خارج الهدف التعليمي. يتابع ولي الأمر أو الوصي طلبات بيانات الطفل.

من يطّلع على البيانات؟

يرى المعلّم البيانات اللازمة لحصصه فقط. ويصل مزوّدو البنية التحتية والرسائل والدفع والصفوف عبر الإنترنت بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة نفسها. لا يُفصح للجهات القانونية إلا ضمن طلب صالح والتزام قانوني.

الاحتفاظ والحذف

يُحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا أو كانت لازمة للمراجعة المالية أو الدعم أو الأمان أو الالتزامات القانونية. يمكنك طلب عرضها أو تصحيحها أو حذفها؛ وقد لا يمكن حذف بعض سجلات المال أو المعالجة حتى انتهاء المدة القانونية.

الأمان والحوادث

تستند الصلاحيات إلى الأدوار، وتُشفّر الاتصالات الحساسة وتُسجّل الأحداث المهمة. لا يخلو أي نظام من المخاطر؛ وإذا أثّر حادث بجدية في حقوق المستخدمين، تُجرى مراجعة واحتواء وإجراءات إبلاغ متناسبة.

ملفات الارتباط وإحصاءات الاستخدام

تلزم ملفات الارتباط الضرورية للدخول وأمان الحساب. تُقاس إحصاءات الاستخدام العامة بأداة قليلة البيانات ودون إنشاء ملف إعلاني للطفل. تُوضّح لافتة الموقع هذا الاستخدام الضروري.

طلب متعلق بالخصوصية

لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عنها، استخدم صفحة التواصل أو طلب دعم في لوحة ولي الأمر. قد يلزم التحقق من هوية الحساب لمنع تسليم البيانات لشخص آخر.

المبادئ الدولية لحماية الطفل

نسترشد في الإجراءات بمبادئ دولية معروفة، مثل مصلحة الطفل الفضلى وموافقة ولي الأمر القابلة للإثبات للصغار والإبلاغ الواضح والحد الأدنى من البيانات وحق الوصول والحذف والاحتفاظ المحدود ومنع الإعلانات السلوكية للأطفال. تسري GDPR الأوروبية وCOPPA الأمريكية والتعليق العام رقم ٢٥ للجنة حقوق الطفل ومدوّنة الأطفال البريطانية ضمن نطاق كل منها وشروطه؛ وذكرها لا يعني ادعاء انطباقها جميعًا تلقائيًا على كنكاو.

المراجع القانونية

لقراءة النص الأصلي؛ لا تغني هذه القائمة عن استشارة قانونية.